Что такое гайд (и зачем он нужен бизнесу)?
Слово гайд (от англ. guide) переводится как путеводитель, руководство, инструкция, справочник.
Это пошаговый или обзорный материал, который помогает читателю разобраться в теме или выполнить задачу. По сути, гайд ≈инструкция, только с человеческим лицом:
он может быть с картинками, примерами, понятными словами, без сухой терминологии.
Но ⚠️ гайд ≠ сухая инструкция. Он написан живым языком, с пояснениями, примерами, метафорами, чтобы:
снять страхи,
помочь понять смысл,
объяснить зачем это нужно,
и подбодрить человека на действие.
Гайд обычно воспринимается как дружеский совет, а не сухая справка.
Чем гайд отличается от инструкции?
| Инструкция | Гайд |
| Сухие шаги: 1, 2, 3 | Шаги + объяснения, зачем это делать |
| Без эмоций, без примеров | С примерами, картинками, метафорами |
| Можно без вступления и заключения | Часто есть вступление и дружеский тон |
| Часто внутри продукта (тех. руководство) | Чаще вне продукта, на сайте или в соцсетях |
| Обычно короткая | Может быть длиннее, раскрывая нюансы |
Пример гайда для психолога
- Гайд: Как выбрать психолога, если боишься ошибиться?
- Почему важно искать «своего» специалиста?
- 3 признака, что вам с этим человеком комфортно.
- Какие вопросы задать на первой консультации?
- Как отличить профессионала от «псевдо-гуру»?
- Когда прекращать терапию?
👉 В этом гайде психолог объяснит не только что делать, но и почему это важно, приведёт примеры из практики, расскажет о типичных страхах клиентов и подбодрит человека, чтобы он решился на первый шаг.
Пример гайда для салона красоты
- Как ухаживать за волосами после окрашивания — чтобы цвет держался дольше?
- Что нельзя делать первые 72 часа?
- Почему обычные шампуни вредят цвету?
- Как выбрать уходовые средства?
- Домашние лайфхаки, чтобы волосы блестели.
- Когда стоит записаться на обновление цвета?
👉 Такой гайд салон может разместить на сайте, отправить в рассылке или напечатать в виде памятки — это укрепляет доверие клиента и помогает ему дольше сохранять результат, а значит, он вернётся именно сюда.
Пример гайда для отеля
- Как выбрать отель для отпуска, чтобы не испортить впечатление?
- На что обращать внимание в отзывах?
- Почему важно смотреть фото не только с сайта, но и от гостей?
- Какие вопросы задать менеджеру перед бронированием?
- Почему отель с идеальным рейтингом не всегда лучший для вас?
- Как выбрать номер в зависимости от типа отдыха (с семьёй, вдвоём, с друзьями)?
👉 Такой гайд помогает отелю показать свою экспертизу и честность. Он не только продаёт, но и обучает клиента, помогает ему сделать лучший выбор — и вызывает доверие.
🙌 И гайд, и инструкция могут быть в форме поста — всё зависит от подачи:
✅ Инструкция (сухая версия) — обычно пошагово, сухо, без эмоций:
Зайдите в настройки.
Нажмите «Создать».
Введите название.
Сохраните изменения.
✅ Гайд (живой, «человеческий» вариант) — та же суть, но:
с пояснениями,
с примерами,
с мотивацией или дружеским тоном,
иногда с картинками или скринами.
Например:
💬 «Если хочешь быстро создать сайт, вот твой план! Шаг 1 — зайди в настройки (это значок шестерёнки справа). Шаг 2 — жми “Создать” (не бойся, ничего не сломаешь!). Шаг 3 — придумай крутое название (например, “Мой первый сайт”). Шаг 4 — не забудь сохранить (иначе всё пропадёт!). Всё, ты супер! 🚀»
✨ Почему бизнесу нужны такие гайды?
- Повышают экспертность: ты показываешь, что разбираешься в теме.
- Подогревают аудиторию: человек читает, примеряет советы на себя, хочет узнать больше.
- Привлекают клиентов: через полезный контент ты цепляешь человека, и он с большей вероятностью закажет у тебя услугу.
- Работают как лид-магнит: гайд можно предлагать в обмен на e-mail или подписку.
Форматы гайдов
- Статья на сайте или в блоге.
- PDF-файл (можно скачать).
- Пост или серия постов в соцсетях.
- Картинки (карточки с советами).
- Видео или рилс с объяснениями.
Гайд — это твой шанс не просто сказать: «Купи у меня!», а реально помочь человеку, дать ему полезность и подвести к покупке мягко и ненавязчиво.
Для любой ниши гайды — это крутой инструмент прогрева и завоевания доверия.
